Gerelateerde pagina's

Algemeen

• Kan ik mijn bankgegevens via VECOZO wijzigen?
• Naar welk adres kan ik een wijziging per post toesturen?
• Welke gegevens op mijn kopie identiteitsbewijs mag ik afschermen?
• Hoe wijzig ik mijn adres bij VECOZO?

Wijzigen contactgegevens

• Hoe kan ik de contactpersoon wijzigen?
• Kan ik een tweede contactpersoon toevoegen, wijzigen of verwijderen?
• Waarom moet de contactpersoon in (loon)dienst zijn van mijn praktijk/instelling?
• De contactpersoon is uit dienst/overleden, wat moeten wij regelen bij VECOZO?
• Hoe kan ik het telefoonnummer van de tekenbevoegde en (hoofd)contactpersoon wijzigen?
• Hoe weet ik wie mijn contactpersoon is?
• Wat is het verschil tussen een tekenbevoegde, een hoofdcontactpersoon en een contactpersoon?
• Hoe vraag ik mijn gebruikersnummer op als de contactpersoon uit dienst is?
• Hoe wijzig ik een e-mailadres bij VECOZO?
• Is het e-mailadres van de contactpersoon niet gelijk aan het e-mailadres in het certificaat van de contactpersoon?
• Hoe lang duurt het voordat mijn aanvraag wijziging e-mailadres is verwerkt?
• Hoe kan ik de tekenbevoegde, hoofdcontactpersoon of ICT-beheerder wijzigen?
• Hoeveel tekenbevoegden, (hoofd)contactpersonen of ICT-beheerders mogen wij maximaal opgeven?

Persoonlijke certificaten

• Kan ik mijn naam (laten) aanpassen in mijn account?
• Hoe vraag ik een VECOZO-account aan?
• Mag mijn collega gebruik maken van mijn (persoonlijk) certificaat?
• Waarom staat mijn certificaat op mijn naam, en niet op die van de praktijk?
• Moet ik mijn persoonlijk certificaat binnen een bepaalde termijn installeren?
• Kan ik een gebruikersoverzicht exporteren?
• Vraag ik voor iedere collega een eigen persoonlijk certificaat aan?
• Hoe vraag ik een nieuw certificaat aan als de contactpersoon uit dienst is?
• Hoe ontkoppel ik de authenticatie-app?

Systeemcertificaten

• Hoe vraag ik een systeemcertificaat aan?
• Hebben wij een systeemcertificaat nodig?
• Hoe koppel ik mijn systeemcertificaat aan mijn softwareprogramma?
• Moet ik een nieuw systeemcertificaat aanvragen als ik wissel van software?

Certificaten algemeen

• Hoe wijzig ik de autorisaties van een bestaand VECOZO-account?
• Hoe lang duurt het voordat mijn aanvraag verwerkt is?
• Hoe verwijder ik een VECOZO-account?
• Wat is de status van mijn aanvraag?
• Waar vind ik een overzicht van alle certificaten die zijn uitgegeven onder de AGB-code?
• Moet ik een nieuw certificaat aanvragen als mijn certificaat is verlopen?
• Ik heb geen gebruikersnummer ontvangen na het aanvragen van een nieuw certificaat
• Ik heb geen pincode ontvangen na het aanvragen van een nieuw certificaat
• Welke autorisaties staan er op mijn certificaat?
• Waar kan ik mijn gebruikersnummer terugvinden?
• Waar kan ik mijn pincode terugvinden?

Toestemmingsverklaringen

• Wat is een toestemmingsverklaring?
• Hoe stel ik een toestemmingsverklaring in?
• Wanneer kan er een toestemmingsverklaring ingesteld worden?
• Kunnen er meerdere toestemmingsverklaringen voor één dienst worden ingesteld?
• Hoe kan ik de ingeregelde toestemmingsverklaringen inzien?
• Hoe verleng ik een toestemmingsverklaring?
• Hoe beëindig ik een toestemmingsverklaring?

Testcertificaten

• Hoe vraag ik een testaccount aan of wijzig ik de autorisaties van een bestaand testaccount?
• Hoe lang duurt het voordat mijn aanvraag voor een testaccount is verwerkt?
• Mag ik mijn testaccount aan derden verstrekken?
• Wat is een ketentester?
• Waar kan ik mijn gebruikersnummer terugvinden?
• Waar kan ik mijn pincode terugvinden?