Kan ik mijn gekoppelde account in de authenticatie-app meenemen naar een nieuwe telefoon?

Antwoord

Als u wisselt van telefoon, is het mogelijk om de gekoppelde accounts van de authenticatie-app mee te nemen. Hoe u dit doet leggen wij hieronder voor u uit bij de twee meest-gebruikte authenticatie-apps.

Google Authenticator:

Open de Authenticator op de oude telefoon en selecteer de drie puntjes rechtsboven;
Kies in het keuzemenu voor ‘Accounts exporteren’ en dan ‘Doorgaan’;
Mogelijk moet je je identiteit bevestigen met vingerafdruk, pincode of gezichtsscanner;
Kies de accounts die je wilt overzetten. Je kunt het best alle accounts aanvinken, maar als er accounts bijstaan die je toch niet meer gebruikt, kun je die weglaten;
Kies vervolgens ‘Exporteren’. Nu komt er een QR-code in beeld;
Scan deze code met de Google Authenticator-app op de nieuwe telefoon (vooraf deze app downloaden via de Play Store of App Store).

Microsoft Authenticator:

Open de Authenticator op de oude telefoon en selecteer de drie streepjes linksboven;
Kies voor 'Instellingen';
Zet de instelling voor 'Back-up' aan;
Er wordt een back-up van uw accountreferenties naar uw Cloud-account geback-upt;
Open de Authenticator op de nieuwe telefoon en kies voor 'Herstel starten';
Meld u aan bij uw herstelaccount met het persoonlijkeCloud-account dat u hebt gebruikt tijdens het back-upproces. Uw accountreferenties worden hersteld naar het nieuwe apparaat.

Heeft u een andere authenticatie-app? Raadpleeg de website van deze authenticatie-app voor de handleiding.

Kan ik mijn gekoppelde account in de authenticatie-app meenemen naar een nieuwe telefoon?

Antwoord

Gerelateerde pagina's

Algemeen

Inloggen met een authenticatie-app

Problemen bij inloggen met een authenticatie-app