De DJI heeft een FVFZ-bericht verzonden maar ik heb deze niet ontvangen, wat nu?

Antwoord

Als u het bericht vanuit de DJI niet binnen uw softwarepakket of op het VECOZO-portaal kunt vinden is er mogelijk iets mis gegaan. Wellicht is het bericht van de DJI door VECOZO afgekeurd en daarom niet naar u doorgezonden.

Controleer in dit geval bij de DJI of het bericht aan de juiste AGB-code is gericht, en vraag om het Conversatie ID en eventueel het Referentie ID van het bericht. Wij kunnen dan nakijken of het bericht bij VECOZO is binnengekomen. Is dat niet het geval of is het bericht door ons afgekeurd, dan kan de DJI de fout in het bestand herstellen en deze vervolgens opnieuw indienen.

Gerelateerde pagina's

Algemeen

Indienen en opzoeken via berichtloket