Antwoord
Op de testomgeving kunnen géén certificaten worden geïnstalleerd. U installeert het certificaat eerst op de acceptatieomgeving. Daarna kunt u op de testomgeving een gebruiker aan dit certificaat koppelen. Voor een persoonlijk certificaat ontvangt u voor de acceptatieomgeving en testomgeving daarom ook aparte gebruikersnummers en pincodes. Na de installatie en koppeling kunt u bij het inloggen op beide omgevingen voor één en hetzelfde certificaat kiezen.
Persoonlijk certificaat
- Ga naar de acceptatieomgeving https://tst-www.vecozo.nl/acc.
- Op de homepagina kiest u in het menu voor de optie Certificaat installeren of verlengen > Persoonlijk certificaat installeren.
- In de eerste stap vult u het gebruikersnummer en de bijbehorende pincode (voor de acceptatieomgeving) in. De pincode is hoofdlettergevoelig. Klik op ‘Volgende’ om verder te gaan.
- In deze stap vult u een e-mailadres in waarop u notificaties ontvangt als het certificaat verlengd moet worden. Klik daarna op ‘Volgende’.
- In de derde stap geeft u het certificaat een naam. Dit is de naam die u ziet als u gaat inloggen op de acceptatieomgeving. De naam mag uit maximaal zeven karakters bestaan. Klik na het invoeren van de naam op ‘Volgende’.
- In stap 4 stelt u een wachtwoord in. Dit moet minimaal acht karakters lang zijn en tenminste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één leesteken bevatten. Klik na het invoeren en bevestigen van het wachtwoord weer op ‘Volgende’.
- In stap 5 worden de voorwaarden voor de installatie en de algemene voorwaarden voor het gebruik van de acceptatie- en testomgeving weergegeven. Vink het vakje 'Ik ga akkoord' aan en ga via de knop ‘Volgende’ door naar de laatste stap.
- Nadat u bij stap 6 op 'Start installatie' heeft geklikt wordt de installatietool die het certificaat daadwerkelijk installeert gestart.
- Afhankelijk van welke browser u gebruikt moet u handmatig het programma uitvoeren door op ‘Run’, ‘Openen’ of ‘Uitvoeren’ te klikken.
- U ziet een bevestiging wanneer het persoonlijk certificaat geïnstalleerd is. Vervolgens kunt u via de knop ‘Sluit venster’ de installatietool afsluiten.
- Op het laatste scherm ziet u tot wanneer het certificaat geldig is. Via de hulpvragen kunt u de handleiding raadplegen voor het maken van een back-up (reservekopie) van het certificaat.
- Het persoonlijk certificaat is nu geïnstalleerd op de acceptatieomgeving. De volgende stap is het koppelen van een gebruiker op de testomgeving.
Het koppelen van een gebruiker op de testomgeving
- Ga naar de testomgeving https://tst-www.vecozo.nl/tst.
- Klik bovenaan de pagina op de knop Inloggen.
- Klik op Volgende, en nogmaals op Volgende.
- Selecteer het zojuist opgehaalde certificaat van de acceptatieomgeving.
- U krijgt een melding dat het aangeboden certificaat nog niet geregistreerd is; kies voor Volgende.
- Voer het gebruikersnummer (van de testomgeving) in en kies voor Volgende.
- Voer de pincode (van de testomgeving) in en kies voor Volgende.
- Vul tweemaal hetzelfde wachtwoord in en onthoud dit goed. Het wachtwoord moet minimaal acht karakters lang zijn en tenminste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één leesteken bevatten.
- Kies voor Inloggen; u bent nu ingelogd op de testomgeving.
Systeemcertificaat
Voor een systeemcertificaat krijgt u alleen een gebruikersnummer en pincode voor de acceptatieomgeving. U kunt dit certificaat op de acceptatieomgeving installeren via onderstaande stappen. Voor gebruik op de testomgeving hoeft een systeemcertificaat niet gekoppeld te worden; na installatie op de acceptatieomgeving werkt dit certificaat automatisch ook op de testomgeving.
- Ga op de acceptatieomgeving naar systeemcertificaat installeren.
- In de eerste stap vult u het gebruikersnummer en de bijbehorende pincode van het systeemcertificaat in. De pincode is hoofdlettergevoelig. Neem daarna de weergegeven cijfers in de beveiligingsafbeelding over in de onderste balk. Klik op ‘Volgende’ om verder te gaan.
- In de tweede stap vult u een e-mailadres in. Op dit e-mailadres ontvangt u een notificatie wanneer het certificaat verlengd moet worden. Klik op ‘Volgende’ om verder te gaan naar de volgende stap.
- In deze stap worden de installatievoorwaarden en algemene voorwaarden voor gebruik van de omgevingen weergegeven. Door het vakje 'Ik ga akkoord' aan te klikken, accepteert u deze voorwaarden en kunt u via ‘Volgende’ doorgaan naar de laatste stap.
- Klik bij deze stap op 'Start installatie'. De installatietool wordt gestart.
- Afhankelijk van de browser die u gebruikt moet u handmatig het programma uitvoeren door op ‘Run’, ‘Openen’ of ‘Uitvoeren’ te klikken. Deze melding verschijnt meestal onderin uw scherm.
- Bij computers die draaien op Windows installeert de installatietool het certificaat in de Windows Certificate Store. Bij Apple-computers in de Sleutelhangertoegang. U krijgt een bevestiging wanneer het certificaat geïnstalleerd is. U kunt dan via de knop ‘Sluit venster’ de installatietool afsluiten.
- Op het laatste scherm ziet u tot wanneer het certificaat geldig is. Via de hulpvragen kunt u de handleiding zien voor het maken van een back-up (reservekopie) van het certificaat.
Gerelateerde pagina's
Algemeen
- Waar vind ik het gebruikersnummer en de pincode van mijn certificaat?
- Ik wil graag dat iemand anders mijn certificaat installeert, mag dit?
- Mijn computer is gestolen, wat nu?
- Wat is oneigenlijk gebruik van een VECOZO-account?
- Wat is een certificaat en hoe lang is een certificaat geldig?
Installeren/verlengen
- Hoe kan ik mijn certificaat verlengen?
- Ik krijg een foutmelding tijdens het installeren/verlengen van mijn certificaat.
- Het lukt mij niet om mijn certificaat te installeren/verlengen in een externe omgeving.
- Na het installeren/verlengen kan ik mijn certificaat niet terug vinden in de browser.
- Ik krijg tijdens het installeren/verlengen de melding "De gebruiker kan momenteel geen certificaat ophalen", wat moet ik doen?
- De installatietool blijft door lopen, wat moet ik doen?
- Kan het certificaat op meerdere computers worden geïnstalleerd?
- Mijn certificaat is verlengd. Is mijn oude certificaat nu nog geldig?
- Ik wil een wachtwoord instellen tijdens het installeren/verlengen, maar krijg een foutmelding. Wat moet ik doen?
- Ik heb mijn systeemcertificaat verlengd. Nu krijg ik een foutmelding in mijn softwareprogramma, wat moet ik doen?
- Ik krijg tijdens het installeren/verlengen de melding ‘Mogelijk heeft u te weinig rechten’, wat moet ik doen?
Back-up maken/terugplaatsen
Inloggen/wachtwoord
- Ik kan niet inloggen
- Ik kan niet inloggen op een externe website, zoals Zorgmail of het PGB-portaal
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik een nieuw wachtwoord instellen?
- Hoe kan ik inloggen met een ander certificaat als waarmee ik nu ingelogd ben?
Geblokkeerd/Verlopen/Verwijderd
- Hoe kan ik een certificaat verwijderen uit de internetbrowser?
- Mijn VECOZO-account is verwijderd. Kan ik deze opnieuw activeren?
- Mijn certificaat is verlopen. Wat moet ik doen?
- Mijn VECOZO-account is geblokkeerd, hoe kan ik deze deblokkeren?