Gerelateerde pagina's

Algemeen

• Waar vind ik het gebruikersnummer en de pincode van mijn VECOZO-account?
• Ik wil graag dat iemand anders mijn certificaat installeert, mag dit?
• Mijn computer is gestolen, wat nu?
• Wat is oneigenlijk gebruik van een VECOZO-account?
• Ik werk met een Apple, hoe kan ik gebruik maken van VECOZO?
• Wat is een certificaat en hoe lang is een certificaat geldig?

Installeren/Verlengen

• Hoe kan ik mijn certificaat installeren?
• Ik krijg een foutmelding tijdens het installeren/verlengen van mijn certificaat.
• Het lukt mij niet om mijn certificaat te installeren/verlengen in een externe omgeving.
• Na het installeren/verlengen kan ik mijn certificaat niet terug vinden in de browser.
• Ik krijg tijdens het installeren/verlengen de melding "De gebruiker kan momenteel geen certificaat ophalen", wat moet ik doen?
• De installatietool blijft door lopen, wat moet ik doen?
• Kan het certificaat op meerdere computers worden geïnstalleerd?
• Mijn certificaat is verlengd. Is mijn oude certificaat nu nog geldig?
• Ik wil een wachtwoord instellen tijdens het installeren/verlengen, maar krijg een foutmelding. Wat moet ik doen?
• Ik heb mijn systeemcertificaat verlengd. Nu krijg ik een foutmelding in mijn softwareprogramma, wat moet ik doen?
• Moet ik mijn persoonlijk certificaat binnen een bepaalde termijn installeren?
• Moet ik een nieuw VECOZO-account aanvragen als mijn certificaat is verlopen?
• Ik krijg tijdens het installeren/verlengen de melding ‘Mogelijk heeft u te weinig rechten’, wat moet ik doen?
• Hoe kan ik mijn certificaat verlengen?

Back-up maken/terugplaatsen

• Hoe maak ik een back-up?
• Hoe plaats ik een back-up terug?

Inloggen/Wachtwoord

• Ik kan niet inloggen.
• Ik kan niet inloggen op een externe website, zoals Zorgmail of het PGB Portaal.
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik een nieuw wachtwoord instellen?
• Hoe kan ik inloggen met een ander certificaat als waarmee ik nu ingelogd ben?

Gebruikersbeheer

• Hoe vraag ik een VECOZO-account aan?
• Hoe vraag ik een systeemcertificaat aan?
• Hoe wijzig ik de autorisaties van een bestaand VECOZO-account?
• Hoe verwijder ik een VECOZO-account?
• Waar vind ik een overzicht van alle accounts die zijn uitgegeven onder de AGB-code?
• Vraag ik voor iedere collega een eigen account aan?
• Hoe kan ik gebruik maken van Gebruikersbeheer?
• Hoe ontkoppel ik de authenticatie-app?
• Ik ben mijn pincode kwijt, wat nu?
• Hoe zet ik een certificaat klaar voor een herinstallatie?

Geblokkeerd/Verlopen/Verwijderd

• Hoe kan ik een certificaat verwijderen uit de internetbrowser?
• Mijn VECOZO-account is verwijderd. Kan ik deze opnieuw activeren?
• Mijn certificaat is verlopen. Wat moet ik doen?
• Mijn VECOZO-account is geblokkeerd, hoe kan ik deze deblokkeren?
• Het systeemcertificaat is geblokkeerd, hoe kan ik deze deblokkeren?

UZI-pas

• Hoe kan ik inloggen met de UZI-pas?