Algemeen
- Ik kan niet inloggen op een externe website, zoals Zorgmail of het PGB Portaal.
- Wat is het verschil tussen een tekenbevoegde, een hoofdcontactpersoon en een contactpersoon?
- Ik word verwezen naar VECOZO voor een certificaat om in te loggen op het PGB Portaal. Wat moet ik doen?
- Waar kan ik mijn declaraties indienen - op het PGB Portaal of bij VECOZO?
- Waar kan ik mijn zorgovereenkomst met de budgethouder ondertekenen, wijzigen of beëindigen - op het PGB Portaal of bij VECOZO?
- Heb ik als budgethouder ook een VECOZO certificaat nodig voor het PGB Portaal?
- Heb ik de erkenning Wlz nodig als ik gebruik wil maken van het PGB Portaal?
- Heb ik mijn VECOZO certificaat nog voor andere dingen nodig dan alleen het PGB Portaal?
- Heb ik de grondslag Wlz nodig als ik gebruik wil maken van zowel het PGB Portaal als de Wlz diensten van VECOZO?
Aanmelden
Certificaten
- Waar vind ik het gebruikersnummer en de pincode van mijn VECOZO-account?
- Ik krijg tijdens het installeren/verlengen de melding "De gebruiker kan momenteel geen certificaat ophalen", wat moet ik doen?
- Mijn VECOZO-account is geblokkeerd, hoe kan ik deze deblokkeren?
- Wat is een certificaat en hoe lang is een certificaat geldig?
- Ik heb een nieuwe telefoon en/of mijn authenticatie-app is verdwenen. Wat nu?